Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan Publik

Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan Publik Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan Publik By: Redaksi ManadopediaOn: Desember 8, 2017 Sulut ...

Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan Publik

Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan Publik By: Redaksi ManadopediaOn: Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan PublikReviewed by Redaksi Manadopediaon.This Is Article AboutSulut Masuk Zona Merah Pelayanan PublikOmbudsman Republik Indonesia menempatkan Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) masuk dalam zona merah bersama lima daerah lain di Indonesia. Sulut dianggap memiliki predikat kepatuhan rendah dalam memenuhi standar pelayanan publik. Sulut masuk zona merah bersama lima provinsi lain yaitu, Kalimantan Utara, Maluku, Maluku Utara, Papua, dan Papua Barat. Penilaian ini dikeluarkan setelah Ombudsman RI melakukan survei […] Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan PublikSulut Masuk Zona terbawah Pelayanan Publik.

Ombudsman Republik Indonesia menempatkan Provinsi Sulawesi Utara (Sulut) masuk dalam zona merah bersama lima daerah lain di Indonesia.

Sulut dianggap memiliki predikat kepatuhan rendah dalam memenuhi standar pelayanan publik. Sulut masuk zona merah bersama lima provinsi lain yaitu, Kalimantan Utara, Maluku, Maluku Utara, Papua, dan Papua Barat.

Penilaian ini dikeluarkan setelah Ombudsman RI melakukan survei standar pelayanan publik dari bulan Mei hingga Juli 2017.

Komisioner Ombudsman RI Adrianus Meliala kepada media menjelaskan, Sulut bersama lima daerah lain dinilai Ombudsman belum melengkapi sejumlah persyaratan pelayanan publik yang baik, seperti kejelasan waktu pelayanan.

“Tiga faktor yang paling umum adalah ketidakmampuan memastikan waktu pelayanan. Misal kita urus KTP atau SKCK ketika ditanya kapan selesai, dijawab tidak tahu,” katanya.

Lan jut mantan komisioner Kompolnas tersebut, dua faktor lain adalah ketiadaan petugas pelayanan di lokasi dan tidak adanya fasilitas khusus.

Fasilitas khusus yang dimaksud adalah toilet dan jalur untuk penyandang disabilitas dan ruangan untuk ibu menyusui di kantor pelayanan publik.

Pemprov Sulut menanggapi hal tersebut mengaku terkejut dengan hasil dari penilaian yang dikeluarkan Ombudsman RI.

Pelaksana Tugas Kepala Biro Protokol, Kerjasama dan Komunikasi Publik Setdaprov Sulawesi Utara, Clay Dondokambey, mengaku kaget dan mempertanyakan hasil tersebut.

“Kami tentunya sangat menghargai penilaian ini, tapi Ombudsman harus menjeleskan penilaiannya berdasarkan apa dan itu harus jelas,” katanya.

Dia bahkan meminta Ombudsman tidak mengeluarkan pernyataan yang akan menimbulkan spekulasi dan informasi yang KJ di tengah masyarakat.

Harusnya Lembaga Ombudsman memberikan penilaian secara rinci kepada Pemprov Sulut karena pelayanan publik yang dil aksanakan aparatur pemerintah saat ini dinilai cukup baik.

“Bahkan hasil penelitian Lee Kuan Yew school of public policy dalam publikasi Asia Competitiveness Institute (ACI) menempatkan Sulut pada posisi 4 government and institutional setting ranking,” jelasnya.

Sekdaprov Sulut Edwin Silangen juga memberikan pernyataan yang sama. Dia menegaskan pihak Ombudsman Sulut harusnya paham tentang kedudukan Gubernur sebagai wakil pemerintah pusat di daerah. Mereka (Ombudsman, red) harus memberikan resume/laporan tertulis kepada Gubernur.

Bila aspek ketaatan yang menjadi indikator penilaian dari Ombudsman, menurut Silangen hal itu sangat keliru karena sejak tahun 2009 Pemprov Sulut sudah melaksanakan pelayanan publik.

“Ada Balai Mata Dinas Kesehatan, Capil Kota Manado Samsat Kota Manado dan Tata Usaha Pimpinan Setdaprov Sulut yang mendapat penghargaan citra pelayanan publik atau CPP dari kementrian PAN,” tambahnya.

Kepala Perwakilan Ombudsman Sulut, Helda Tirajoh, sebelumnya sudah mengumumkan Provinsi Sulut masuk rapor merah atau tingkat kepatuhan terhadap UU masih rendah.

“Pemprov Sulut diberi nilai merah untuk pelayanan publiknya, itu artinya pemprov belum mejalankan kepatuhan terhadap UU No 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik,” ujar Tirajoh.

Ada tiga zona kriteria untuk menentukan keberhasilan pelayanan publik oleh pemerintah daerah yakni zona zona hijau yang nilainya dari 81 hingga 100, zona kuning 51-80, dan yang terendah adalah zona merah nilai 0 hingga 50.

Penulis : Fathur Ridho

Related Posts

  • Tamansari Lagoon jadi Icon Baru Manado
  • Jemaat GMIM Kharisma Buha Gelar Ibadah Natal
  • 340 Ribu Warga Sulut Belum Miliki E-KTP
  • Festival Natal 2017 Dimulai, Ini Daftar Acaranya
  • Kangiden Terpilih Aklamasi Ketua KITA GRAB
Sumber: Google News | Berita 24 Malut

COMMENTS

Tulis Artikel
Nama

Terkini,29,
ltr
item
Berita 24 Nusa Tenggara Barat: Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan Publik
Sulut Masuk Zona Merah Pelayanan Publik
http://www.manadopedia.com/wp-content/uploads/ktz/OMBUDSMAN2-355vfefbehsy4nt34laf4a.jpg
Berita 24 Nusa Tenggara Barat
http://www.ntb.berita24.com/2017/12/sulut-masuk-zona-merah-pelayanan-publik.html
http://www.ntb.berita24.com/
http://www.ntb.berita24.com/
http://www.ntb.berita24.com/2017/12/sulut-masuk-zona-merah-pelayanan-publik.html
true
1144715934284028167
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy